Viikko
Kuukausi
6kk
? Viikon kysymys ?
Matkahuollot näyttäytyvät satunnaiselle kävijälle yhä enemmän pakettien välittäjänä, kun ihmiset tekevät ostoksiaan nykyään paljon verkossa.
Verkkokaupan lisääntyminen on huomattu myös Lapuan matkahuollossa. Asiakaspalvelija Merja Alakoskelan mukaan paketteja kulkee matkahuollon kautta päivittäin huomattavia määriä.
– Asiakkaat tuovat ja noutavat nykyään paljon paketteja täältä. Määrää on vaikea sanoa, koska se vaihtelee päivittäin. Puhutaan kuitenkin useista tuhansista kuukausitasolla.
Paketeilla on melkoinen prosessi matkalla lähettäjältä vastaanottajalle.
– Asiakkaat tuovat lähtevät lähetykset Matkakeskukseen tai johonkin meidän pakettipisteeseen, josta me noudamme ne päivittäin. Saapuvat lähetykset hyllytämme ensin ja asiakkaalle lähtee välittömästi saapumisilmoitus.
Matkakeskuksessa tarvitaan monenlaisia työvaiheita, jotta tavara kulkeutuisi oikeaan osoitteeseen.
– Tallennamme lähetystiedot järjestelmään, liimaamme osoitekortin pakettiin. Sen jälkeen skannaamme radiolukijalla jokaisen paketin, että tiedot paketin liikkumisesta tallentuvat. Sitten huolehdimme, että paketti lähtee oikeaan suuntaan ja lastaamme kuorman valmiiksi rahtikärryyn, josta linja-auton kuljettaja sen vie autoon.
Linja-auton kuljettaja purkaa tämän jälkeen kuorman seuraavassa matkahuollon toimipisteessä, jossa paketti taas laitetaan eteenpäin seuraavassa kuormassa.
– Tämä toistuu niin kauan, että paketti on määräpaikassa, jossa se hyllytetään tai vastaavasti viedään asiakkaalle suoraan kotiin.
Kadoksiin paketteja joutuu Alakoskelan mukaan matkalla todella harvoin.
– En edes muista, koska paketti on jäänyt kokonaan kadoksiin.
Paketteja toimittavat eniten eri verkkokaupat.
– Listan kärjessä ovat ainakin Ellos ja Zalando, jotka nyt tulevat ensiksi mieleeni.
Hannu Lusa
? Viikon kysymys ?
? Viikon kysymys ?