Viikko
Kuukausi
6kk
? Viikon kysymys ?
Minna Vainionpää
@lapuansanomat.fi
Lähi-Tapiola Etelä-Pohjanmaan uusi toimitusjohtajana Kari Niemelä vietti viime viikolla iltapäivää pullakahvien merkeissä Lapuan toimistolla tutustuen asiakkaisiin ja vaihtaen kuulumisia työntekijöiden kanssa. Lähi-Tapiolalla on Etelä-Pohjanmaalla 17 konttoria, joista Lapuan toimisto on yksi vilkkaimmista, joka arkipäivä auki oleva toimipiste.
– Minulla on suunnitelma kiertää nyt kaikki alueen toimistot, käydä tapaamassa asiakkaita ja keskustelemassa paikallisten kanssa vakuutustarpeista ja yhtiön palveluista. Lapualla keskusteluissa nousi esille asiakkaiden tyytyväisyys siihen, että toimistomme on lähellä, se on auki joka arkipäivä ja asioimaan voi tulla tuttujen ihmisten kanssa kasvotusten, tarvittaessa myös ilman ajanvarausta, Niemelä kertoo.
Lähi-Tapiolan Lapuan toimipisteessä työskentelee neljä vakituista työntekijää ja muuta henkilökuntaa käy tarvittaessa. Vahva paikallinen läsnäolo on yksi asiakkaiden arvostama Lähi-Tapiolan vahvuus.
– Vaikka emme tarjoa pullakahvia joka päivä, niin asiakkaat voivat tulla toimistolle aikaa varaamatta. Heidät otetaan aina lämpimästi vastaan, Anu Suutala Lapuan toimistolta toteaa.
Lähi-Tapiola on näkyvästi mukana myös muuten kuin vakuutusten merkeissä lapualaisten arjessa.
– Olemme tukemassa urheiluseuroja ja mukana monenlaisissa hankkeissa, kuten esimerkiksi Välkky -suojatieprojekteissa. Lahjoitimme suojatievaroittimia äskettäin Lapuan lisäksi Kurikkaan ja Seinäjoelle parantamaan koululaisten ja muiden jalankulkijoiden liikenneturvallisuutta, Niemelä selvittää.
Hänen mukaansa vakuutusyhtiönä heidän velvollisuutensa on osallistua aktiivisesti eteläpohjalaisten turvallisuuden edistämiseen.
– Järjestimme keväällä asiakkaillemme maksuttomat sammutintarkastuspäivät 25 paikassa maakunnassa. Sammuttimia tarkastettiin reilusti yli seitsemän tuhatta. Toteutimme yhteistyössä pelastuslaitoksen kanssa kiinteän polttoaineen lämmitysjärjestelmien paloturvallisuusoppaan, joka on suunnattu erityisesti maatiloille. Tarjoamme tänäkin vuonna 500 eteläpohjalaiselle viidesluokkalaiselle Sankarikoulutuksen, jossa opetellaan hätäensiaputaitoja. Kouluttajana toimii Punainen Risti Ensiapu. Tuttuun tapaan olemme myös lahjoittaneet 1 500 heijastinliiviä lapsille, Niemelä luettelee.
Vakuutuspuolella Lähi-Tapiola on onnistunut vahvistamaan markkinaosuuttaan erityisesti ajoneuvovakuutuksien osalta, sillä yhtiö vakuuttaa niitä Lapuan alueella yli 50 prosenttisesti.
– Yksi suosituimmista vakuutustuotteista on auton kaskovakuutus, mutta myös terveyteen liittyvät vakuutukset, kuten sairaus- ja tapaturmavakuutukset, ovat kasvussa. Myös yritykset vakuuttavat nykyään henkilöstöään entistä kattavammin, mikä näkyy yksityisasiakkaiden vakuutustarpeissa, Niemelä toteaa.
Vahinkojen osalta alkuvuosi on ollut vakuutusyhtiössä vilkas. Poikkeuksellinen talvi aiheutti paljon ajoneuvo- ja putkivahinkoja. Korvauksia maksettiin asiakkaille Lapualla tammi-kesäkuun aikana 1,5 miljoonan euron edestä ja koko Etelä-Pohjanmaan alueella 25,9 miljoonaa euroa, joka on 16,3 prosenttia enemmän kuin edellisen vuoden vastaavana aikana.
– Vuoden 2024 kolmen ensimmäisen kuukauden aikana meille ilmoitettiin 36 prosenttia enemmän vahinkoja kuin edellisenä vuonna vastaavan aikaan. Valtaosa vahinkomäärän lisäyksestä kohdistui pakkasista johtuneeseen kiinteistöjen vesijohtojen jäätymisiin sekä ajoneuvojen autopalveluvahinkoihin. Tammikuussa 2024 ajoneuvovahinkoja oli lähes kaksinkertainen määrä edellisvuoden tammikuuhun verrattuna. Vuoden edetessä vahinkojen määrä on normalisoitunut, Niemelä toteaa.
? Viikon kysymys ?
? Viikon kysymys ?